• 【重要公告】春節期間因配合各供應商與物流作業,本平台將彈性調整於今年 12 月 20 日過後收到的定製訂單,均將於次年 2 月底開始配送。 瞭解詳情
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床墊常見問題


什麼是100天、365天試睡保證?

我們關心你的睡眠品質,所以 HOMEE 床墊系列,以好品質提供 100天 以及 365天 試睡保證。更多詳情請參考試睡保證


床墊該如何清潔保養呢?

建議搭配保潔墊(防水、防塵蟎)和床包需經常換洗,偶爾用吸塵器清潔表面,吸塵器務必使用軟毛,最好是無毛刷頭,以免傷害面布。

髒污請用酵素清潔劑搭配溫水,用軟毛牙刷擦拭,務必確認完全陰乾再加上床包。一年一次可以先用大毛巾鋪上床墊,以蒸氣拖把在表面清潔,待完全乾燥之後再用吸塵器清理。


可以幫我幫舊床墊搬下樓回收嗎?

HOMEE 可以協助您搬運舊床墊,物流會協助您將舊床墊搬運至就近的回收地點,清潔隊則須由您聯絡回收。需注意,舊床墊與新床墊須為相同的尺寸及數量。


我可以將床墊放置在排骨架上嗎?

床墊如何放置會影響床墊的躺感與使用壽命。請將獨立筒床墊放置在穩固的平面上,不要使用簍空的排骨床架,因為獨立筒受力不均可能造成床墊塌陷,此種損壞無法退貨保固。

如果是排骨床架,您可以至傢俱店或木材行購買一塊板子放在床架上, 板材建議使用木芯板,厚度 0.6cm 以上,也可以對切讓您更好搬運。


我可以將床墊放置在地上嗎?

可以將床墊放至於地上,建議放在稍微架高的地板,避免濕氣較重導致受潮發霉等問題。


床墊會起毛球嗎?

正常搭配床包使用下,是不會有毛球的。但在下列狀況下可能會容易造成毛球問題:頻繁摩擦表面、穿著外出衣服睡覺(如牛仔褲)、使用過大尺寸的床包、使用含麻材質床包(棉麻、亞麻)且未搭配保潔墊。

另外,使用吸塵器清潔床墊時務必使用無毛吸頭,以免造成毛球。

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