• 【重要公告】春節期間因配合各供應商與物流作業,本平台將彈性調整於今年 12 月 20 日過後收到的定製訂單,均將於次年 2 月底開始配送。 瞭解詳情
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HOMEE 為 HOMEE.Ai 旗下『 科技家居服務平台 』

1. 引言

1.1 歡迎使用 HOMEE 平台 (以下簡稱「本網站」)。使用本網站或開設會員帳戶 (以下簡稱「帳戶」) 前請詳細閱讀以下服務條款,以瞭解您對於 HOMEE.Ai 睿締國際投資管理顧問股份有限公司、其關係企業及子公司 (以下個別及統稱為「 HOMEE 」、「我們」或「我們的」) 的法律權利與義務。我們提供的服務(以下簡稱「本服務」)包括 (a) 本網站、(b) 本網站及透過本網站提供使用之 HOMEE 用戶端軟體所提供的服務,以及 (c) 透過本網站或其相關服務所提供的所有資訊、連結網頁、功能、資料、文字、影像、相片、圖形、音樂、聲音、影片、訊息、標籤、內容、程式設計、軟體、應用程式服務 (包括但不限於任何行動應用服務) (以下簡稱「內容」)。本服務的任何新增或增強功能亦應受本服務條款的約束。這些服務條款規範您對於我們 HOMEE 所提供之服務的使用行為。

1.2 本服務包含提供一個線上的平台服務,為買家 (「買家」) 與供應商、品牌商 (「賣家」) (統稱「您」、「使用者」或「買賣雙方」) 間的商品交易提供媒介場所及機會與資訊傳遞。實際的銷售合約 HOMEE 僅代為管理與協調。買賣雙方將承擔有關其間銷售之合約、商品刊登、購物擔保及類似事項之全部責任。HOMEE 得預先篩選賣家或賣家所提供之內容或資訊。 HOMEE 保留依第 6.4 條移除任何使用者透過本網站所提供之內容或資訊的權利。

1.3 在成為本網站的使用者之前,您必須閱讀並接受本服務條款所包含及連結至本服務條款之所有條款,且您必須同意隱私權政策(連結至本服務條款)中有關於處理您的個人資料之規定。

1.4  HOMEE 保留隨時因應法規要求或符合誠信原則而變更、修改、暫停或中止本網站或服務一部份或全部的權利。 HOMEE 可能會以試用版發行某些服務或其功能,這些服務或功能可能無法正確運作或如同最終發行版本般運作。 HOMEE 亦可因應法規要求或符合誠信原則而對某些功能設定限制,或限制您存取部分或全部本網站或服務之權限。

1.5 HOMEE 保留拒絕提供您存取本網站或服務之權限或允許您因任何原因開設帳戶之權利。

如您使用 HOMEE 服務或開設帳戶,表示您不可撤回地接受與同意本協議之條款,包括本協議提及/或本協議超連結所提供的額外條款及政策。

如果您不同意這些條款,請勿使用我們的服務或存取本網站。如果您未滿 18 歲或根據您所屬國家適用之法律規定得同意本協議之法定年齡(下稱「法定年齡」),您必須取得父母或法定監護人的許可方可開設帳戶,且該父母或法定監護人必須同意本協議的條款。如果您不確定是否已達到法定年齡,或不瞭解本條款所述內容,您應先尋求父母或法定監護人的協助及同意,方可開設帳戶。如果您是欲開設帳戶之未成年人的父母或法定監護人,您必須代表該名未成年人接受本協議的條款,並且承擔對本帳戶或公司服務之一切使用的責任,無論該帳戶目前已開設或稍後才會建立。

2. 隱私權

2.1 HOMEE 非常重視您的隱私權。為更有效地保護您的權利,我們特別在隱私權政策中詳細說明我們的隱私權作法。請審閱該隱私權政策,以瞭解 HOMEE 如何收集並使用有關您的帳戶及/或您使用服務的資訊。如您使用本服務或在本網站提供資訊,即表示您:
(a) 同意讓 HOMEE 根據隱私權政策所述方式收集、使用、揭露及/或處理您的內容和個人資料;
(b) 同意並了解使用者資訊的財產上權利由您與 HOMEE 共同擁有 ;
(c) 未經 HOMEE 事前書面同意,您不得直接或間接向第三人揭露您的使用者資訊或允許任何第三人接觸或使用您的使用者資訊。

2.2 使用本服務而持有其他使用者個人資料之使用者(下稱「接受方」)同意將 (1) 遵守所有與該個人資料相關之個人資料保護法規;(2) 允許被接受方收集個人資料之使用者(下稱「揭露方」)得自接受方之資料庫移除他/她的資料;以及 (3) 允許揭露方檢視其被收集方收集之資料為何。在上述 (2) 及 (3) 之情形,遵守或依適用法規辦理。

3. 有限授權

3.1 HOMEE 授予您遵照本服務條款之條款與條件存取及使用本服務的有限且可撤回之權利。本網站中所顯示之所有專屬內容、商標、服務標章、品牌名稱、標誌及其他智慧財產(下稱「智慧財產」),均屬 HOMEE 及本網站標示之第三方所有者及適用的財產。我們並未直接或間接授予存取本網站的任一方使用或重製任何智慧財產的權利或授權,存取本網站的任一方均不得要求與其相關之任何權利、所有權或權益。使用或存取本服務即表示您同意遵守保護本服務、網站及其內容之著作權、商標、服務標章及所有其他適用的法律。您同意不得複製、散布、再發行、傳輸、公開展示、公開表演、修改、調整、租賃或販售本服務、網站或其內容之任何部分,亦不得據此創作衍生作品。如未事先獲得我們的書面同意,您亦不得用鏡像或框架方式將本網站的任何部分或完整內容放置於任何其他伺服器上或作為任何其他網站的一部分展示。此外,您同意如未事先獲得我們的書面同意(在搜尋網站使用標準的搜尋引擎技術引導網路使用者至本網站時,視為已取得我們的同意),您不會使用任何機器人程式、蜘蛛程式或任何其他自動裝置或手動程序來監視或複製我們的內容。

3.2 我們歡迎您從您的網站連結至本網站,但前提是您的網站並未暗示獲得 HOMEE 的任何背書或與其有任何關聯。您瞭解 HOMEE 可隨時因應法規要求或符合誠信原則中止提供部分或全部的本服務。

4. 軟體

我們作為服務之一部分提供給您的任何軟體,均須受本服務條款之規範約束。 HOMEE 保留 HOMEE 在此未明確授予的所有權利。任何本服務連結或引用的第三方指令碼或程式碼,均是由擁有該指令碼或程式碼的第三方 (而非 HOMEE ) 授權給您使用。

5. 帳戶與安全

5.1 本服務的部分功能必須註冊帳戶方可使用,註冊帳戶時您需要一組獨特的使用者帳號 (以下簡稱為「使用者 ID」) 和密碼,並提供一些個人資訊。如果您的使用者 ID 被 HOMEE 單方認定是令人反感或不適當的, HOMEE 有權暫停或終止您的帳戶。您可以使用您的帳戶來存取我們已啟用其存取權限或與我們有聯盟或合作關係的其他產品、網站或服務。 HOMEE 審核任何第三方內容、功能、安全、服務、隱私權政策或這些產品、網站或服務的其他規範。如果您這麼做,則這些產品、網站或服務的服務條款,包括其各自的隱私權政策 (若與我們的服務條款及/或隱私權政策有所差異),亦適用於您對這些產品、網站或服務之使用。

5.2 您同意 (a) 對您的密碼保密且只在登入時使用您的使用者 ID 與密碼,(b) 確保在每次網站使用階段結束時登出您的帳戶,(c) 在您的帳戶、使用者 ID 及/或密碼遭受未經授權的使用時立即通知 HOMEE ,以及 (d)  確保你的帳號資訊正確且即時。您必須對在您的使用者 ID 和帳戶下所發生的所有活動負完全的責任,即使您並非該活動或使用的執行者。對於任何因密碼遭到非授權使用而產生的損失或損害,依第 32.15 條之規定負擔。

5.3 您同意 HOMEE 可因應法規要求或符合誠信原則另行通知您立即終止您的帳戶和您的使用者ID,並將與您的帳戶和使用者ID有關的任何內容自本網站上移除,撤銷任何對您的補助,取消與您的帳戶和您的使用者ID有關的交易,暫停或情節嚴重時永久停止任何撥款或退款,或其他任何 HOMEE 認為必要的措施。HOMEE 亦將向您說明採取這類措施的理由,包括但不限於 HOMEE 認定存在或合理懷疑有下列任何情形之一:(1)長時間不活動(指您未登入您的帳戶);(2)違反本服務條款的約定;(3)有相當事證足認使用者有詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法行為;(4)擁有多個使用者帳戶;(5)支付款項經法院裁定或檢察官命令扣押;(6)使用者提交虛偽之身分認證資料,經查證屬實;(7)為了商業轉售目的而於本網站購買商品;(8)異常或過量地向同一賣家或有關聯的賣家採購商品;(9)濫用折扣碼(包括但不限於出售折扣碼予第三人、面額顯著加價後轉售折扣碼或其他儲值點數、異常或過量地於本網站使用折扣碼);(10)有害於其他使用者、第三方或 HOMEE 商業利益的行為(例如虛偽買賣、濫用免運或折扣等)。若您將帳戶用於詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途,我們可在未通知您的情況下向執法機關呈報。

5.4 消費者得依雙方約定之方式隨時終止契約。如果使用者想要終止其帳戶,請聯絡 HOMEE 客服團隊。即使帳戶已終止,使用仍應對任何未完成的交易 (無論是在終止之前或之後展開的交易)、產品運送、支付產品款項或類似事宜負責,且使用者必須在其根據本服務條款迅速且有效地履行及完成所有未完成交易後,聯絡 HOMEE 。對於根據本條款而採取之行動所產生的任何損害,HOMEE 概不負責。使用者放棄任何及所有對 HOMEE 所採取之任何這類行動的索賠。

5.5 您得使用本服務及/或開設帳戶,如您位於我們目前許可的國家之一。

6. 使用條款

6.1 本網站和服務的使用授權在終止前皆有效。如發生本服務條款所載之終止事由或是您未遵循本服務條款之任何條款或條件的情況時,此授權將會終止。在這些情況下,HOMEE 可另行通知您逕行終止授權。

6.2 您同意不會:

(a) 上傳、張貼、傳送或以任何其他形式提供任何違法、傷害、威脅、侮辱、騷擾、危言聳聽、令人痛苦、扭曲、誹謗、粗俗、淫穢、詆毀、侵犯他人隱私、憎恨、種族歧視或在道德上或其他方面令人反感的內容;

(b) 違反任何法律(包括但不限於進出口限制相關法規)、第三方權利或我們的「禁止和限制商品政策」;
(c) 上傳、張貼、傳送或以任何其他形式提供未成年人獨處或由其主導的內容,以任何方式使用本服務傷害未成年人;

(d) 使用本服務冒充任何人或實體,或虛報您與任何人或實體的關係;

(e) 偽造標題或操弄識別方式,以混淆透過本服務傳送之任何內容的來源;

(f) 從本網站上移除任何所有權標示;

(g) 在未經 HOMEE 明確許可的情況下,致使、准許或授權修改、創作衍生著作或翻譯本服務;

(h) 為任何第三方之利益或非本條款授予許可的任何方式使用本服務;

(i) 將本服務使用於詐欺用途;

(j) 註冊及/或使用多個使用者帳戶,與任何違反本服務條款文義或規範精神之活動有關;

(k) 以非 HOMEE 官方硬體或軟體(包括但不限於模擬器、仿真器、機器人或其他類似硬體或軟體)使用 HOMEE 平台、註冊使用者帳戶或登入使用者帳戶;

(l) 操控任何商品價格或干擾其他使用者的刊登行為;

(m) 採取任何會破壞反饋或排名系統的行動;

(n) 試圖解碼、反向工程、拆解或駭入本服務 (或其任何部分),或試圖破解 HOMEE 針對本服務及/或 HOMEE 所傳輸、處理或儲存之資料所採取的任何加密技術或安全措施;

(o) 採集或收集有關其他帳戶所有人的任何資訊,包括但不限於任何個人資料或資訊;

(p) 上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以其他形式提供任何您依據任何法律或契約或信任關係(例如由於僱傭關係和依據保密合約所得知或披露之內部資訊、專屬及機密資料) 無權提供之內容;

(q) 上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以任何其他形式提供侵害任一方之任何專利、商標、營業祕密、著作權或其他專屬權利的任何內容;

(r) 上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以其他形式提供任何未經請求或未經授權的廣告、促銷資料、垃圾郵件、廣告信件、連鎖信、金字塔騙局或其他任何未經授權形式的推銷內容;

(s) 上傳、以電子郵件寄送、張貼、傳送或以其他形式提供任何含有意圖直接或間接干擾、操縱、中斷、破壞或限制任何電腦軟體、硬體、資料或通訊設備功能或完整性之電腦病毒、蠕蟲、木馬或任何其他電腦代碼、常式、檔案或程式的資料;

(t) 社群內破壞正常的對話流程、造成螢幕快速捲動致使本服務其他使用者無法打字,或對其他使用者參加即時交流的能力造成負面影響;

(u) 干擾、操縱或破壞本服務或與本服務連線之伺服器或網路或任何其他使用者對本服務之使用或享受,或不遵守本網站連線網路之任何規定、程序、政策或規範;

(v) 採取或參與任何可能直接或間接造成本服務或與本服務連線之伺服器或網路損害、癱瘓、負載過重或效能降低的行動或行為;

(w) 使用本服務以蓄意或非蓄意地違反任何適用的當地、州、國家或國際法律、規定、守則、指令、準則、政策或規範,包括但不限於任何與反洗錢或反恐怖主義相關的法律和規定 (無論是否具有法律效力);

(x) 以違反或規避由美國財政部外國資產管制辦公室、聯合國安全理事會、歐盟或其財政機關所主管或執行之處罰或禁運的方式使用本服務;

(y) 使用本服務侵犯他人隱私、跟蹤或以其他方式騷擾他人;

(z) 侵犯 HOMEE 的權利,包括智慧財產權和相關仿冒行為;

(aa) 以前述禁止之行為和活動使用本服務以收集或儲存其他使用者之個人資料;

(bb) 刊登侵犯第三方著作權、商標或其他智慧財產權的項目,或以侵害他人智慧財產權的方式來使用本服務;

(cc) 聯繫 HOMEE 客服時,使用具攻擊性、不雅、猥褻意涵之字句,或涉及對 HOMEE 及所屬員工進行騷擾、誹謗、侮辱、言論攻擊等影響 HOMEE 客服作業的行為。

6.3 您瞭解所有內容,無論其為公開張貼或私下傳送,均為該內容提供者之責任。亦即,您應對您透過本網站上傳、張貼、以電子郵件寄送、傳送或以其他方式提供之所有內容(包括但不限於內容之任何錯誤或遺漏)負完全責任。

6.4 您理解 HOMEE 和其受託人有權 (但無義務且不因此對您承擔任何責任)因應法規要求或符合誠信原則預先篩選、拒絕、刪除、移除或移動任何透過本網站提供的內容(包括但不限於您透過本網站所提供之內容或資訊),例如 HOMEE 和其受託人有權移除任何 (i) 違反本服務條款或禁止和限制商品政策的內容;(ii) 遭其他使用者投訴的內容;(iii) 我們收到其侵害智慧財產權之通知或指控或其他要求或請求移除的法律指示之內容;或 (iv) 會造成他人反感的內容。此外,我們亦可能為了保護本服務或我們的使用者,或為了實行本條款與條件之規定,而封鎖進出本服務的通訊傳遞 (包括但不限於狀態更新、貼文、訊息及/或聊天室)。您同意您了解且已評估使用任何內容的所有相關風險,包括但不限於對於這類內容之正確性、完整度或實用性的倚賴

6.5 您承認、允許並同意,若依法律要求,或根據法院命令或對 HOMEE 有管轄權之任何政府或監督主管機關之合法處分,或基於善意及誠信原則認有合理之必要性時,HOMEE 得存取、保存及/或揭露您的帳戶資訊和內容予任何法定或政府主管機關、相關權利人或其他第三方,以:(a) 遵守法律程序;(b) 執行本服務條款或禁止和限制商品政策;(c) 回應任何侵害第三方權利(包括智慧財產權)的內容之申訴;(d) 回應您的客戶服務請求;或者 (e) 保護 HOMEE 、其使用者及公眾的權利、財產或人身安全。

7. 違反我們的服務條款

7.1違反此政策可能導致一系列處分動作,包括但不限於下列任何或全部項目:

(1)刪除刊登商品

(2)限制帳戶權限

(3)中止帳戶及隨後終止

(4)刑事訴訟

(5)民事求償,包括但不限於請求損害賠償及/或聲請保全處分

7.2 如果您發現本網站的任何使用者違反本服務條款,請聯絡 HOMEE 客服團隊。

8. 侵害智慧財產權之通知

8.1 如前述, HOMEE 不允許刊登項目侵害屬於品牌或智慧財產權所有人(下稱「IPR所有人」)之智慧財產權。

8.2 除另有明示排除外,使用者為獨立的個體或事業, HOMEE 非使用者的代理人或代表人,亦不持有或擁有任何本網站上刊登的商品。

8.3 如果您為IPR所有人或取得IPR所有人合法授權的代理人(下稱「IPR代理人」),且您認為您或您的委託人的作品 (在本服務中) 遭到複製、展示或散布之情形已構成侵害智慧財產權已遭受侵害之行為,請聯絡 HOMEE 購物客服團隊,另請提供下列所需資料以支持您的主張。請給予我們時間處理資料, HOMEE 將於可行範圍內盡速回覆您的通知。

8.4 依本條所為的侵權通知必須以 HOMEE 指定的格式( HOMEE 得隨時更新)提供,並確實附上至少下列所有資料:(a)IPR所有人或IPR代理人代理人(下合稱「通知者」)的實體或電子簽名;(b) 主張遭到侵害之智慧財產權的種類和本質的描述,以及該權利的證明;(c) 對主張遭到侵害之智慧財產權本質的描述需附上充分細節足以讓 HOMEE 評估侵權通知; (d) 包含所指侵權內容的具體刊登商品URL網址連結;(e) 可讓 HOMEE 聯絡到通知者的資訊,例如通知者的實際地址、電話號碼和電子郵件地址;(f) 通知者基於誠信提出侵權通知,且所通知之智慧財產權使用方式經IPR所有人之授權或合法之聲明;(g) 通知者聲明此通知所載之資訊均真實無誤,如有不實,通知者願賠償 HOMEE 因通知者所提供資料造成的任何損失,且通知者具有合法適當權限或已被授權代表IPR所有人處理與此侵權通知一切相關事宜。

8.5 HOMEE 了解廠商為其產品簽訂獨家經銷協議或最低廣告價格協議的權利,然而違反此等協議不構成智慧財產權之侵害。此等協議的強制執行屬於廠商與銷售者之間事務, HOMEE 不協助這方面的強制執行活動且不執行獨家經銷權或價格控制事宜,除非所在國法律明確規範選擇性配銷或獨家經銷。

8.6 賣家同意擔保 HOMEE 及其關係企業免於承擔因依據或與侵害智慧財產權主張相關移除內容或刊登商品而導致任何主張、請求、求償及裁判所造成的損害。

9. 購買與付款

9.1 HOMEE 或其合作之金流服務商在其運營的國家支援一種或多種下列付款方式:

(1) 信用卡 : 信用卡付款是透過第三方支付管道處理款項,而這些支付管道所接受的信用卡類型會因您所在的管轄地不同而有差異。

(2) 銀行轉帳 : 買家可透過自動提款機或網路銀行轉帳 (下稱「銀行轉帳」) 將款項匯入我方指定的 HOMEE 履約保證帳戶 (如第 11 條所定義)。買家必須透過 HOMEE 或其合作之金流服務商應用程式中的「上傳收據」功能,向 HOMEE 或其合作之金流服務商提供轉帳單據或付款交易參考,以供查驗。如果 HOMEE 或其合作之金流服務商未在三天內收到付款確認,將會取消買家訂單。

9.2 買家只能在付款前變更付款方式。

9.3 買家支付完成前,應依 HOMEE 提供的再確認機制確認支付指示是否正確。因不可歸責於消費者的事由而發生支付錯誤時, HOMEE 或其合作之金流服務商將協助消費者更正並提供其他必要之協助。因可歸責於 HOMEE 或其合作之金流服務商的事由而發生支付錯誤時, HOMEE 或其合作之金流服務商將於知悉時立即更正,並同時以電子郵件、簡訊或 App 推播等方式通知消費者。因可歸責於消費者的事由而發生支付錯誤時,例如輸入錯誤之金額或輸入錯誤之收款方,經消費者通知後, HOMEE 或其合作之金流服務商將立即協助處理。我們有權查核買家是否具備使用特定付款方式之充分授權,並可在授權獲得確認之前暫停交易,或在未能獲得確認的情況下取消相關交易。買家完成每筆款項支付後, HOMEE 將以電子郵件、簡訊或 App 推播等方式通知買家支付明細,並於買家的會員帳戶即時顯示支付明細供買家查詢。

9.4 如 HOMEE 或其合作之金流服務商依本服務條款或相關政策需透過銀行轉帳方式支付您商品銷售金額或退款,您應提供本人所有且與 HOMEE 帳戶姓名(或名稱)相符之正確銀行帳戶資料給 HOMEE 或其合作之金流服務商;為確保交易安全, HOMEE 並得就您所提供之資料進行認證;若您尚未設定有效之銀行帳戶並留存相關資料、或所提供之銀行帳戶姓名(或名稱)及/或相關資料與您 HOMEE 帳戶所留存的資料不一致、或無法就您所提供之資料完成認證, HOMEE 得拒絕撥付款項給您,並暫時保留款項直到您提出與所留存資料一致之銀行帳戶資料予 HOMEE 、或完成資料認證時止,必要時得拒絕或暫停提供您本服務之全部或一部份。

9.5 本服務僅接受消費者以新台幣支付款項,不接受新台幣以外之其他貨幣。

10.  HOMEE 履約保證

10.1 HOMEE 履約保證是我們或其或其合作之金流服務商提供的一項購物保障服務。為提供責任風險之保障,藉由使用本服務而支付給賣家的購物款項將由我們或其或其合作之金流服務商保管 (下稱「 HOMEE 履約保證帳戶」) 中。對於您支付到 HOMEE 履約保證帳戶中的款項,賣家不會收取利息或其他收益。

10.2 買家支付其訂單款項 (下稱「買家購物金額」) 後,買家購物金額將保留於 HOMEE 履約保證帳戶中,直到:

(a) 買家提供已收到其訂購商品之確認予 HOMEE ,於此種情形,除非有第11.2 (d)條之適用, HOMEE 或其合作之金流服務商會將保管於 HOMEE 履約保證帳戶中的買家購物金額支付給賣家;

(b) HOMEE 履約保證期間(或於依第 11.3 條展延之期間) 屆滿,於此種情形,除非有第11.2 (c)條或第11.2 (d)條之適用,我們或其合作之金流服務商會將保管於我們履約保證帳戶中的買家購物金額支付給賣家;

(c) HOMEE 認定買家退還商品及/或退款之申請應通過時,於此種情形,除非有第11.2 (d)條之適用,我們或其合作之金流服務商將根據退款與退貨政策提供退款予買家;

(d) 在其他情形 HOMEE 或其合作之金流服務商合理認定對於買家購物金額適當之處置,包含但不限於其為符合適用之法律、法院命令或為實行本服務條款而合理認為有必要之處置


11. 回饋金機制

11.1 使用者可以藉由其在本網站適用 HOMEE 履約保證的購物行為或者參與其他 HOMEE 不定期決定之活動(下稱「適用活動」)依 HOMEE 所規定的兌換比例獲得紅利點數(下稱「回饋金」)。除非 HOMEE 另有規定,回饋金將在 HOMEE 確認使用者已完成適用活動後撥入使用者帳戶。使用者均得參與回饋金機制除非您的帳戶內已明示排除適用。

11.2 給予買家的回饋金不具有貨幣價值,亦不構成買家之資產,且不得出售、轉讓予其他使用者或任何第三人。買家不得要求將回饋金折算成現金。

11.3 使用者可以將回饋金 HOMEE 所規定當時適用之兌換標準、辦法及限額( HOMEE 保留隨時變更、修改、暫停或終止該標準、辦法及限額之權利)請求折抵本網站消費金額。關於適用活動下發生的退款應依第14.4條 HOMEE 退款與退貨政策之規定。

11.4 已折抵的回饋金將從您帳戶裡的回饋金累積餘額中扣除。

11.5 如果您對參加適用活動所獲得的回饋金數額有疑義,應於適用活動起一個月內向 HOMEE 提出,並依 HOMEE 要求提出足以支持您的主張之證據資料。

11.6  HOMEE 不保證亦不承擔回饋金可能產生的課稅或稅務處理責任,您應尋求您的稅務顧問關於回饋金影響您稅務情形的意見。

11.7  HOMEE 保留以下權利:(i)隨時終止回饋金機制,及(ii)取消、暫停或限制任何使用者適用回饋機制之權利,包括但不限於累積或折抵回饋金

11.8 如果您使用回饋金折抵本平台消費金額後,該訂單發生取消訂單或退貨退款情事,系統將回復已折抵的回饋金數額至您的 HOMEE 帳戶;如果您因於本平台消費而獲得回饋金,但該訂單發生取消訂單或退貨退款情事,則系統將自動扣回您 HOMEE 帳戶裡同等數額回饋金,若不足扣回,回饋金數額將顯示負數,並於您將來消費所獲得之回饋金中優先扣回。


12. 運送

12.1 HOMEE 會在 HOMEE 或其合作之金流服務商收到買家購物金額時通知賣家。除另經 HOMEE 同意外,賣家應在收到此通知之後進行必要的安排,將購買商品運送給買家,並透過本網站向買家提供如貨運公司名稱及追蹤號碼等細節。

12.2 賣家必須盡力確保買家能夠收到購買的商品之正確性。

12.3 使用者了解賣家承擔銷售商品運送相關風險,賣家應為銷售商品運送投保適當保險。如運送過程中發生商品毀損、遺失或無法送達等情形,使用者知悉並同意 HOMEE 不負擔因此所致之任何損失、支出或費用,使用者應逕洽物流業者處理解決相關爭議。

12.4 使用者了解並確保若商品刊登頁面顯示出貨地點在海外,則該商品的進出口應受當地法規規範。使用者應熟悉銷售商品進口國的相關進出口限制。使用者了解 HOMEE 不提供進出口相關法律意見並同意 HOMEE 不承擔出貨地點在海外的商品進出口一切相關風險與責任。


13. 取消、退貨與退款

13.1 買家得在賣家尚未確認接受訂單與否之前申請取消訂單。

13.2 買家得在 HOMEE 履約保證期間 (如適用) 屆滿前經由 HOMEE 平台提交退貨/退款申請,並由 HOMEE 根據退款與退貨政策審核決定。如需詳細資訊,請參閱 HOMEE 的退款與退貨政策。

13.3  HOMEE 保留取消本網站上任何交易之權利,買家了解並同意此情形下唯一補償方式係返還買家已付款且保管於 HOMEE 履約保證帳戶中的購物金額。

13.4 如果您將回饋金用於折抵本平台消費金額後又依據 HOMEE 退款與退貨政策請求退款通過,則 HOMEE 或其合作之金流服務商將退還您實際已支付的購物金額,另回復已折抵的回饋金數額至您的 HOMEE 帳戶。

13.5 於本平台成立的訂單,應優先適用 HOMEE 政策(包括但不限於 HOMEE 服務條款及 HOMEE 賣家約定條款)所公告之退款與退貨政策相關內容。


14. 賣家責任

14.1 賣家應妥善管理並確保其刊登之商品相關內容是最新資訊(例如商品名稱、價格、規格、型號及其他相關資訊等),不應張貼不正確或誤導之內容。商品頁面呈現之資訊,為成立的訂單內容之一部分。

14.2 買家下單後,賣家應依本平台提供之確認機制確認是否接受訂單,並於確認接受後依成立的訂單內容確實履行。賣家實際出貨之行為,應視為已接受訂單。

14.3 銷售商品的價格由賣家自行決定。商品價格和運費應包含在向買家收取的總金額之內 ,包含營業稅、增值稅、關稅等,賣家不應額外且另外向買家收取這類費用。

14.4 賣家同意 HOMEE 得符合誠信原則決定透過降價、折扣、退費或其他方式來進行促銷活動,以促進買家與賣家之間的交易。買家實際支付的最終價格將會是適用這類調整之後的價格。

14.5 為了促銷賣家所刊登之商品, HOMEE 可能會在第三方網站 (如入口網站和比價網站) 及由 HOMEE 經營的其他 (國內或國外) 網站上 (以調整後的價格) 張貼這些商品。

14.6 應買家要求,賣家必須提供收據、信用卡簽單或稅務發票給買家。

14.7 賣家知悉並同意所有與銷售商品相關的納稅責任應由賣家負擔, HOMEE 不提供相關法律或稅務上建議。且因稅務法規可能隨時更新,賣家如有任何疑問應即時尋求專業意見。

14.8 賣家知悉並同意,若賣家違反任何 HOMEE 政策,願接受條款第 7.1 條所述的一系列處分動作。


15. 付費廣告

15.1  HOMEE 將陸續於 HOMEE 付費廣告網站或其名下其他網站推出搜尋廣告及/或其他廣告服務,包括但不限於橫幅廣告、關聯廣告及付費推廣(下合稱「付費廣告」),歡迎賣家購買作為商品行銷策略的一部分。 HOMEE 係依據本條規範、當時於本網站或 HOMEE 付費廣告網站公布、或另行以文字通知賣家的廣告服務內容、購買流程和使用說明等(下稱「付費廣告規則」)提供付費廣告,您如申請購買付費廣告,即表示已充分詳閱、了解並同意所有付費廣告規則內容。您若不同意任何付費廣告規則的內容,請勿購買付費廣告。

15.2 您必須為符合付費廣告規則條件的賣家且為商品刊登者,才可購買付費廣告。以您購買且進行付費時為準,您的帳戶須非停權之狀態。

15.3 您可以透過賣家中心購買橫幅廣告並設定喜好的廣告日期與預算。 HOMEE 將盡商業上合理的努力來完成您的橫幅廣告購買內容,但不保證(i)賣家要求的日期,及/或(ii)與賣家設定的預算相關的曝光次數將完全獲得執行。為免疑義, HOMEE 保留單方考量決定拒絕部分或全部廣告購買之權利,不論是否通知賣家。此外,如果賣家要求修改或取消其橫幅廣告之購買, HOMEE 保留收取手續費的權利。橫幅廣告服務執行後, HOMEE 將根據實際曝光次數開立發票向賣家請款,賣家應依發票中提供的方式付款。賣家提供的帳單資訊將做為開立橫幅廣告發票用途,賣家有責任在購買橫幅廣告時確認帳單資訊正確。因提交錯誤帳單資訊導致的發票內容錯誤應由賣家負責, HOMEE 得拒絕因賣家提交錯誤資訊而提出的發票修改請求。賣家同意 HOMEE 按月結方式提供相應電子發票,並保證提供正確有效的電子郵件信箱以即時接收之。

15.4 您得於開始刊登商品時或於商品刊登期間內選擇購買搜尋廣告、關聯廣告及付費推廣服務。您購買搜尋廣告且完成付款後,得依付費廣告規則為不同的商品設定不同的預算、關鍵字、行銷期間…等,該商品的搜尋廣告服務將依您的設定被啟用,直到期滿為止。

15.5 您刊登的商品應遵守相關法令、付費廣告規則、 HOMEE 服務條款及禁止和限制商品政策,您瞭解並同意,如經 HOMEE 發現或接獲檢舉您的商品有違反上述規定之虞, HOMEE 有權立即移除您違規的商品及廣告,對於您已繳交的廣告費用,恕不予退還;經主管機關或司法單位透過合法正式的程序要求 HOMEE 下架的商品或廣告, HOMEE 將直接下架且不退還任何費用。基於本條事由所下架的商品或廣告, HOMEE 不負任何補償或賠償責任。

15.6 您瞭解並同意 HOMEE 對買家經由付費廣告而瀏覽您商品的次數或您商品因此增加之售出機會,不提供任何保證。

15.7 建議您得斟酌當時預算和個別商品欲達到的行銷效果購買並運用付費廣告。除本服務條款或付費廣告規則另有規定外, HOMEE 不對廣告預期目標或效果負任何補償或賠償責任(包括但不限於實際支出費用和所失利益等)。

15.8 如依適用法令規定 HOMEE 因您所購買的付費廣告應負任何損害賠償責任時,您瞭解並同意 HOMEE 所負之責任總額應不逾您該次購買付費廣告所繳納之費用。


16. 金流服務費

16.1
(i) 買家付款所產生之金流服務費,亦由賣家負擔。

(ii) 金流服務費計算方式如下:

信用卡(信用卡分期付款除外)、銀行轉帳、Line Pay、街口支付之金流服務費:買家訂單金額 × 2% =金流服務費。

信用卡分期付款之金流服務費因買家於訂單結帳時所選擇之銀行與分期付款期數而有不同,依當時本平台公告其對應之金流服務費費率為準。

(iii) 買家訂單金額包含商品成交金額及運費。

(iv) 賣家銷售商品的價格,應內含金流服務費,不得以此名目向買家收取額外費用。如經檢舉或 HOMEE 發現賣家有違反上述約定之情形, HOMEE 有權暫停或終止賣家帳戶。

16.2  HOMEE 或其合作之金流服務商將於結算第11.2條的買家購物金額時,先扣除成交手續費及金流服務費後,定期將剩餘款項撥付至賣家。

16.3 於依照第15條方式取消訂單、退貨與退款之情形, HOMEE 或其合作之金流服務商將退還相應手續費及服務費至賣家。

16.4  HOMEE 保留依第32.2條方式調整收費內容的權利,如賣家不同意調整內容,請勿使用本服務,賣家於調整之內容生效後繼續使用本服務,應視為接受調整之內容。

16.5 於本平台成立的訂單,應優先適用 HOMEE 政策(包括但不限於 HOMEE 服務條款)所公告之手續費相關內容。


17. 意見反應

17.1  HOMEE 歡迎使用者提供我們任何資訊和意見,協助 HOMEE 改善服務品質。詳情請參閱下方的意見反應程序:

(i) 若要反應意見,請以實體書面或電子郵件方式寄送,或使用應用程式中的意見表傳送給我們。

(ii) 匿名意見反應將不予受理。

(iii) 遭反應意見的使用者應被充分告知所有事實,並給予表達意見的機會。

(iv) 含糊其詞及詆毀性的意見反應將不予受理。


18. 免責聲明

18.1 本服務係依現況現狀提供,HOMEE 對於本服務不作任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明,包括但不限於對於品質、效能、無侵權、適售性或特定用途適用性之擔保,或因交易過程、按慣例或行業常規而衍生之擔保。在不受限上述條款之前提下,且在法律容許的最大限度內,HOMEE 不保證提供本服務、本網站或其中所含功能,或該服務、網站或功能可被存取、不會中斷、及時提供、安全可靠、正確、完整或無錯誤;且如有瑕疵 (如有) 會被更正;不保證本網站及/或本網站伺服器完全沒有任何病毒、時鐘、計時器、計數器、蠕蟲、軟體鎖、致死裝置、木馬、路由、陷阱門、定時炸彈或任何其他有害之程式碼、指令、程式或元件。

18.2 您承認在法律容許的最大限度內,您個人應承擔使用本網站及/或本服務或其效能之全部相關風險。

18.3  HOMEE 並未控制,且在法律容許的最大限度內,也不為下列事項提供保證或接受任何責任:(A)經由本服務提供之商品之適用於特定目的、存在、品質、安全性或合法性;或(B)賣家販賣商品的能力或買家付款的能力。如爭議涉及一位或多位使用者,該使用者同意在他們之間直接解決此爭議,且在法律容許的最大限度內,免除 HOMEE 及其關係企業任何及所有此爭議所導致或與其相關之主張、要求及損害。


本條款之名詞定義如下:


"交易取消" 指因以下事由 HOMEE 取消交易 (a) 因付款銀行取消付款, (b) 實際收到款項者非正確的收款人, (c) 未經授權的付款(例如付款人使用失竊的信用卡), (d) 因違反本服務條款或其他蝦皮政策的行為而獲得款項, 或 (e) 依蝦皮判定請求的結果應取消交易。

"交易糾紛"指買家(簽帳卡或信用卡持卡人)直接向其發卡銀行或其他發卡機構提出交易無效之爭議。

"請求" 指買家或賣家直接向 HOMEE 提出的款項爭議。


19. 可分割性

如果本服務條款中有任何約定根據管轄法律應被認定為不合法、無效或因任何原因無執行力,則該項約定應當視為與其他條款與條件分離,並且不影響任何其餘約定在該管轄地中的有效性和執行力,亦不影響該有疑義之規定在任何其他管轄地之有效性和執行力。

20. 準據法

本服務條款應以中華民國法律作為準據法並據此解釋,且不適用法律衝突原則。對於「聯合國國際貨物銷售合同公約(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) 」及「統一電腦資訊交易法案(Uniform Computer Information Transaction Act)」,在法律允許的程度內,均不適用。除適用法律另有規定外,因本服務條款引起或與其有關之針對Shopee或受擔保方,或與其相關的任何爭議、爭論、主張或任何歧見,應以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

21. 一般規定

21.1  HOMEE 保留在本協議未明文授予的所有權利。

21.2  HOMEE 得隨時透過在本網站上公布修訂版服務條款的方式修改本服務條款之內容,並同時以電子郵件、簡訊或 App 推播等方式通知您。未進行前述公告及通知之變更無效。當您在修訂版公布後繼續使用本網站,即視為您接受這個修訂版服務條款。

21.3 您不得轉讓、再授權或轉移此處授予您的任何權利,或複委任任何義務。

21.4 本服務條款中的任何約定不得解讀為您與 HOMEE 之間的合夥、合資關係或主要代理人關係,亦未授權您得代表 HOMEE 產生任何費用或責任。

21.5  HOMEE 在任何時候如未能要求履行本條款的任何約定,除非已以書面方式放棄該權利,否則不影響其日後要求履行此約定的權利。

21.6 HOMEE 的關係企業與子公司 (及 HOMEE 及其關係企業及子公司各別的承繼人和受讓人) 外,本服務條款僅為您及我們的利益而訂立,而非為任何其他個人或法律實體之利益而訂立。

21.7 本服務條款中所載的條款、本服務條款中所包含或引用以及本服務條款相關的任何協議及政策,均構成雙方就本服務及本網站全部的協議與共識,除雙方另有書面明確約定外,並取代任何雙方先前就相同事項之協議與共識。雙方茲同時排除所有默示約定。在雙方訂定本服務協議所約定之條款時,並未根據本服務協議明文約定以外之由任何人提供的聲明、保證、擔保、共識、承諾或確認。任一方不可撤回地且無條件地,放棄所有若非本條款之約定而可能發生之主張、權利及賠償,本服務協議不得根據任何先前的協議、任何同時存在的口頭協議,或任何一致的附加條款予以否定、解釋或補充。

21.8 HOMEE 與消費者得以電子文件為表示方法,依本服務條款交換之電子文件,如其內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者,其效力與實體書面文件相同。但依法令或行政機關之公告排除適用者,不在此限。本服務條款內容所指書面方式,除另有特別約定外,均包含實體書面及電子郵件。

21.9 若您對本服務條款,或對本服務條款或本網站所衍生之任何問題有疑問或疑慮,請聯絡 HOMEE 客服團隊


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