運送服務及費用說明


因疫情關係倉儲物流滿載,可能影響到貨效率敬請見諒,現在訂購 HOMEE 即會贈送
安裝定位服務作為回饋,也將依照訂單順序盡快出貨,謝謝!

運送服務

運送僅限台灣本島,完成線上訂購後,將會有專人透過電話與你聯繫安排運送日期與時段,將你採買的家具運送到府或辦公室,不只是放在門口,而是擺到指定的房間與位置,讓我們為你搞定。


運送區域
線上購物貨運配送服務費

線上購物物流配送服務費因體積大小不等,基礎設定如下表,實際運費由結帳表單為主。

 

運送服務
A 區
B 區
C 區
D 區
E 區

運送商品系列

運費(起)

床品、裝飾品等小物件

100 元

120 元

150 元

150 元

150 元

掀床、獨立筒床墊

1500 元

1800 元

2250 元

150 元

150 元

餐桌(視重量大小調整)

1200 元

1400 元

1500 元

150 元

150 元

櫃類(視重量大小調整)

1250 元

1450 元

1600 元

150 元

150 元

沙發(視重量大小調整)

1600 元

1800 元

2200 元

150 元

150 元

其他

部分地區需加計偏遠運費,將由物流人員現場收取,可洽詢客服人員為基準。


配送服務說明
  1. 配送地點若無電梯而需人工搬運服務時,每層樓之搬運費需由物流單位依物品的大小和重量估價,請事先詢問客服人員,將由物流單位於現場以現金收取,恕不提供超過 6 樓之搬運服務。

  2. 如購買大型家具如床墊、沙發等,為了避免商品無法搬入,請務必先丈量電梯、樓梯、門寬、走廊、玄關,請確認後再行下單。若因商品無法搬入而辦理退費,配送已產生之搬運費恕無法退款。

  3. 商品組裝費用以組裝商品發票金額 6.5% 計算,其費用未達 $600 者,最低以 $600 計算(不含沙發、沙發床、扶手椅、廚具、洗手台及燈具施工費)。目前線上購物不提供廚具、洗手台、燈具及窗簾桿類的組裝和施工;如有需要,請聯繫鄰近分店。床墊商品不收取組裝費。疫情期間特別加碼,下單訂購商品即贈送組裝服務。

  4. 組裝完畢後,組裝人員會協助集中產品包裝紙箱,惟不提供紙箱回收之服務。

  5. 舊貨經物流人員同意可協助搬運下樓,惟不提供舊貨回收之服務。

  6. 上牆壁面鑽洞費用 $30 / 每洞(限打實心水泥牆),將於現場收費。

  7. 運費優惠以運送地址所屬區域之運費計算折扣金額,免費送貨服務不包括樓層搬運費、組裝費及上牆費用等服務費用。

  8. 若於約定配送日因聯繫不上顧客導致無法配送,二次配送之運費將由顧客自行吸收。

  9. 如顧客因退款或更換貨品而無法達到購物金額要求,顧客須繳付原本送貨服務收費金額。


其他配送方式

門市現場取貨 $200(暫時停止自取服務)

  1. 若訂單商品可以置放於 50x45x45 公分的紙箱內( 30 公斤),我們將提供便利箱宅配服務。

  2. 若訂單商品超過上述尺寸,我們將為你安排貨運配送服務。請注意兩者的收費模式將有所差別。

  3. 現場取貨點包含部份 HOMEE 門市及所配合之物流站所,相關資訊請詢問就近 HOMEE 門市。

  4. 組裝服務不適用於現場取貨服務。

  5. 「現場取貨」之運送方式,將於下單後的 7 個工作天送達門市或現場取貨之地點。


現場取貨點資訊

HOMEE 八里新市鎮店(預約接待)

地址:新北市八里區中山路二段300號

現場取貨服務時間(預約制):
週一至週日 11:00-18:00


寄倉規則

為保障您的商品權益,HOMEE 不提供寄倉相關服務。

  1. 當商品比系統預定日期提早到達倉儲中心時,請以系統預訂派送日期為主。

  2. 當商品到達倉儲中心後,若顧客因個人因素延後派貨,同時較系統預訂派送日期晚,可於倉儲中心保留 14 天。

  3. HOMEE 免費贈送第一次組裝服務,若因顧客個人因素導致商品未完成組裝,視同放棄組裝優惠。後續顧客若仍需組裝相關服務,請負擔運費及二次組裝服務之費用。

  4. 通常情況下商品可於倉儲中心保留 14 日,考慮到顧客的實際情況,HOMEE將商品保留期限延長至 30 日。若顧客因個人因素超過 30 天仍無法進行商品配送(含原先 14 天),則該商品自逾期之翌日(即第 31 日)起,每 7 日酌收每件商品金額 5% 之寄倉費(未滿 7 日以 7 日計價)。若商品因顧客個人因素擺放時間過長,而產生品質相關等問題,須由顧客自行負責。(則不符合保固期規範)

  5. 繁忙檔期時(例如:雙 11、農曆新年),原定配送時間 4-6 周延長為 8-10 週以上,敬請諒解!


客服專線 0972 636 236

服務時間:10:00-18:00 (不含國定假日)

想要有人幫忙把家具組裝完成?
是的!我們很樂意提供服務!詳情請洽組裝服務

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