HOMEE - 發票相關常見問題 - HOMEE 合宜家居

發票相關


Q:
線上購物提供哪些發票選擇?

HOMEE 線上購物使用財政部電子發票,目前提供的類型有:

  1. 個人發票
  2. 企業發票:請於訂單欄位中,提供企業統一編號及公司名稱,系統將會在收到貨款後的 2 ~ 3 個工作天,自動寄出發票至您註冊時填寫的電子信箱中。

Q:
一筆訂單可以開立多張發票嗎?

由於配合整個電子請款結帳,故一筆訂單對應一張發票,恕無法分別開立多張發票。

Q:
發票可否指定開立日期、更改品名或金額?

因訂單發票印製為系統自動作業,發票上之產品名稱將依訂購的品名和金額進行開立,恕無法指定開立特定日期、更改品名或金額。

Q:
發票可否申請換為個人戶或企業戶發票?

依統一發票使用辦法規定,發票一經開立,即無法進行變更。個人戶發票無法換開為企業戶發票;企業戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立,對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。

Q:
如何選擇開立企業統一發票及抬頭?

請在結帳流程中的欄位填寫,並提供公司名稱以及統一編號。配合財政部新版電子發票格式,目前電子發票證明聯有抬頭欄位,加開抬頭,請於訂購流程填寫即可。

Q:
收到發票,但是統一編號有錯怎麼辦?

線上購物之發票若因本公司原因導致發票抬頭、內容或金額錯誤,請於發票開立日的次月五日前聯繫智能客服為你安排更換發票事宜。 若因顧客個人原因導致發票內容錯誤,我們將不提供發票重開。

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