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退款政策
感謝您在HOMEE合宜家居購物。如果您對購買不完全滿意,我們將為您提供幫助。

你可在 7 天鑑賞期內,對於不滿意的商品辦理退貨服務。請將未經使用並附原包裝之商品,連同全部購買憑證(如發票正本),向 HOMEE 客服團隊辦理退貨。退款以實體商品之金額為限,不包含當初已支付的出貨運費、優惠折扣及任何形式之服務費用。

  • 所有產品尺寸皆為人工丈量,有些許誤差為正常情況。
  • 因個人感官差異、電腦顯色、拍攝場景等影響,商品顏色或布料由於您觀看的裝置(手機、平板或電腦等)無法100%相同,商品顏色與布料以實品為主,若您是屬於顏色敏感或對布料觸感有疑慮的消費者, 請預約展示場參觀實品再行選購。恕不接受顏色認知差異之理由退、換貨。
  • 根據消費者保護法規定,於本網站購物的消費者,均享有商品到貨後『七天鑑賞期』之權益,但退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ),否則將收回恢復原狀費用。
  • 依據消費者保護法第十九條規定,本站提供消費者享有七天鑑賞期之權益。(注意!鑑賞期非試用期)。七日鑑賞期於完成商品配送次日起算七天,於本網站購物欲退貨時,得於收受商品後七日內退回商品或聯繫線上客服通知需與本網站解除買賣契約。
  • 訂購前已知為現場展示品或福利商品不在七天鑑賞期之範圍,煩請現場點交確認門市商品的狀況為可接受的狀態再行下單。
    因商品庫存隨時於變動狀態,均以付款下單後訂單成立時間依序配置庫存,商品恕不接受來電或來信的預訂保留。
  • 請特別注意,若您訂購的為半客製化商品(如沙發類或可自選布款的餐椅)則不符合七天鑒賞期的規範。
  • 很抱歉,特價品區(AS-IS)、食品、及客製化商品不適用上述條例。


退貨
要獲得退貨資格,您的物品必須是未使用的,並且處於與收到物品相同的狀態。您的商品必須使用原包裝。
您的物品需要有收據或購買證明。

退款
收到您的物品後,我們將對其進行檢查並通知您我們已收到您退回的物品。我們將在檢查該物品後立即將退款狀態通知您。
如果您的退貨被批准,我們將退還您的信用卡(或原始付款方式)。您將在一定天數內收到抵免額,具體取決於發卡機構的政策。

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商品出貨之運輸費用概不退還,商品收回之運輸費用則由 HOMEE 支出,如果您收到退款,將從您的退款中扣除出貨運費。

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