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HOMEE Plus 常見問題


Q:
HOMEE Plus 會員要如何申請?

現在只要註冊填寫完成會員資料。即可成為 HOMEE Plus 會員,以超值會員直購價享有兼具設計美學、品質保障的家居商品!

Q:
HOMEE Plus 會員有什麼好處?

除了享有 HOMEE Care 服務全方位保障你的購物權益,邀請好友還能輕鬆賺取HOMEE Points,HOMEE 將不定時提供額外會員福利。詳情請參考 HOMEE Plus

Q:
HOMEE 會員能否借他人使用?

HOMEE Plus 會員所有權益僅限本人使用。
但我們歡迎你推薦你的好友前往申辦 HOMEE Plus 會員,透過『會員推薦獎勵計劃』,與好友一起賺取更多優惠。

Q:
HOMEE 會員帳號和密碼的有設立限制嗎?

在設定帳號時,記得使用你的常用 Email,並確保信息正確有效,另外密碼至少需要 8 個字元。HOMEE 將發送你的訂單、退貨取消、優惠活動及會員權益等相關資訊至該 email。

Q:
購買商品有品質保障嗎?

請放心,商品品質管理向來是 HOMEE 十分重視的環節。我們的品質監測團隊將定期前往合作製造商進行商品品質抽檢。而成為 HOMEE Plus 會員還享有 HOMEE Care 服務全方位保障你的購物權益,請放心盡情購物!

Q:
HOMEE Plus 會員運費相關?

運費為獨立計算,並不含在售價內。
計價方式採用按件,並根據每個商品的大小、重量以及配送地區而有所不同。
當你選擇結帳並進入結帳頁面後,請提供完整的配送資料,將由第三方物流系統自動計算出運費金額。

Q:
HOMEE Plus 會員購買商品,請問有包含組裝嗎?

從家具製造商買到家具了,但是!組裝家具,真是一件讓人又期待又怕受傷害的事!
HOMEE 很貼心的提供指定商品贈送組裝服務(舉例:餐桌、餐椅、中小型櫥櫃類、床架、沙發),部分商品則需加價組裝服務(舉例:大型衣櫃)。

Q:
如何提出售後服務,有限制嗎?

HOMEE 提供的售後服務僅限申請者本人使用,申請售後服務,請出示本人購買憑證等相關資訊。

Q:
請問 HOMEE Plus 會員 登記的地址,可以進行更改嗎?

HOMEE Plus 會員限預設兩個配送地址,若需更改,可至「我的帳號」→「我的地址」中進行編輯即可。如 HOMEE 查實該地址為物流倉或密集訂購有代購行為可能者,HOMEE 有權利即刻取消該 HOMEE Plus 會員權利與資格。

Q:
請問之前已續約 / 已加入 HOMEE Plus 會員, HOMEE Plus 會員制停止月費制後,費用可以退回嗎?

為符合 7 日鑑賞期之規範,HOMEE 提供你在付款完成 7 日內,並且未使用 HOMEE Plus 原會員優惠的情況下,可與客服申請退費。

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